الشروط والأحكام | جسور للتعليم

النسخة الإنجليزية من هذه الوثيقة هي النسخة المعتمدة قانونيًا. هذه الترجمة العربية مقدَّمة للتيسير، وفي حال وجود أي اختلاف يُعتد بالنص الإنجليزي.

١. قبول الشروط

بدخولك إلى موقعنا، أو حجزك استشارة، أو تعاقدك على أي خدمة تقدّمها Jusoor Group Sdn Bhd («جسور»، «نحن»)، فإنك («العميل») توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط والأحكام. وإن كنت لا توافق على أي جزء منها، فيجب ألّا تستخدم خدماتنا.

تشكّل هذه الشروط اتفاقًا ملزمًا قانونًا بينك وبين جسور، وننصحك بقراءتها بعناية قبل المتابعة.

٢. عن جسور

جسور شركة استشارات تعليمية وتأشيرات متخصصة في القبول الجامعي ودعم تأشيرة الطالب للطلبة الدوليين الراغبين في الدراسة بالجامعات الماليزية. ومقرّنا المسجَّل ومركز عملنا الرئيسي في ماليزيا.

٣. خدماتنا

تقدّم جسور الخدمات التالية للطلاب الحاليين والمرتقبين:

الاستشارات ودعم التقديم للقبول الجامعي
المساعدة في طلب تأشيرة الطالب (EMGS Student Pass)
دعم كتابة خطاب الدوافع (SOP) والمقالات الشخصية
تحديد المنح الدراسية والإرشاد في التقديم عليها
الاستقبال من المطار والمساعدة عند الوصول
البحث عن سكن والمساعدة في تأمينه
الإرشاد الأكاديمي والمهني الفردي

يُتفق على الخدمات المحددة لكل عميل عند بدء التعاقد. والخدمات غير المتفق عليها كتابيًا لا تدخل ضمن أي باقة أو استشارة.

٤. مسؤوليات العميل

بصفتك عميلًا لدى جسور، فإنك توافق على:

تقديم معلومات دقيقة وكاملة وصحيحة في جميع الطلبات والنماذج والمراسلات
تقديم جميع المستندات المطلوبة في الوقت المحدد حسب طلب جسور أو الجامعة أو الجهة المختصة بالهجرة
إبلاغنا فورًا بأي تغيّر في ظروفك الشخصية قد يؤثر على طلبك
الالتزام بجميع متطلبات القبول الجامعي وقوانين وأنظمة الهجرة الماليزية
عدم تقديم معلومات مضلّلة عن مؤهلاتك أو خبراتك أو أي بيانات شخصية أخرى

تنبيه مهم: تقديم أي معلومات كاذبة أو مضلّلة أو احتيالية من العميل — سواء إلى جسور أو إلى الجامعة أو إلى أي جهة هجرة — يترتب عليه إنهاء فوري لخدماتنا دون استرداد، وقد يحمل عواقب قانونية جسيمة.

٥. الرسوم والدفع

رسوم الخدمة

تُوضَّح جميع رسوم خدمات جسور بشكل صريح قبل التعاقد. وتُسعَّر بالرنجيت الماليزي (MYR) أو بالدولار الأمريكي حسب الاتفاق، وهي قابلة للتغيير. وتبقى الأسعار المعروضة سارية لمدة 30 يومًا من تاريخ إصدارها.

وسائل الدفع

نقبل الدفع عبر التحويل البنكي وبطاقات الائتمان والخصم الرئيسية. وتُقدَّم تفاصيل الدفع الكاملة عند تأكيد الخدمات.

جدول الدفع

قد تُطلب رسوم تسجيل أو استشارة غير مستردة مقدمًا لبدء الخدمات. وتُستحق المبالغ المتبقية وفق ما هو محدد في اتفاقية الخدمة. وقد يؤدي التخلف عن سداد المستحقات إلى تعليق الخدمات أو إنهائها.

رسوم الأطراف الثالثة

رسوم التقديم للجامعات، ورسوم تأشيرة الطالب (EMGS)، ورسوم الفحص الطبي، وأي رسوم أخرى لأطراف ثالثة، غير مشمولة في رسوم خدمات جسور وتبقى مسؤولية العميل وحده.

٦. لا ضمان للقبول أو التأشيرة

يرجى قراءة هذا البند بعناية. تقدّم جسور خدمات استشارية ودعمًا فقط. نحن لا نضمن القبول الجامعي، ولا الموافقة على التأشيرة، ولا الحصول على منحة، ولا أي نتيجة أخرى. فجميع القرارات النهائية تعود حصرًا إلى الجامعة المعنية، أو هيئة خدمات التعليم العالمي (EMGS)، أو الجهات المختصة الأخرى.

دورنا هو الإرشاد والتجهيز ودعم طلبك بأفضل ما تسمح به قدراتنا المهنية. ورفض الطلب — سواء من الجامعة أو من جهات الهجرة — لا يمنح العميل حق استرداد رسوم خدمات جسور، ما لم يُنص على خلاف ذلك في سياسة الاسترداد.

٧. الملكية الفكرية

جميع محتويات موقع جسور — بما فيها النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرمجيات — ملك لجسور ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية السارية. ولا يجوز لك نسخها أو توزيعها أو اشتقاق أعمال منها دون إذن كتابي صريح منا.

أما المستندات التي تعدّها جسور نيابةً عن العميل (مثل خطابات الدوافع أو رسائل التقديم) فتُقدَّم لاستخدام ذلك العميل الشخصي في طلبه فقط، ولا يجوز إعادة بيعها أو توزيعها.

٨. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون الساري، لا تتحمّل جسور المسؤولية عن:

أي خسارة أو ضرر غير مباشر أو عرضي أو تبعي ناتج عن استخدام خدماتنا
التأخير أو الرفض أو الإلغاء الصادر عن الجامعات أو EMGS أو جهات الهجرة
الخسائر الناتجة عن إخفاق العميل في تقديم معلومات دقيقة أو في الوقت المناسب
أي أفعال أو إغفالات من أطراف ثالثة مشاركة في إجراءات القبول أو التأشيرة

ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة ناشئة عن خدماتنا إجمالي الرسوم التي دفعتها لجسور مقابل الخدمة المعنية.

٩. إنهاء التعاقد

يجوز لأي من الطرفين إنهاء اتفاقية الخدمة بإشعار كتابي. وتحتفظ جسور بحق إنهاء الخدمات فورًا ودون استرداد إذا قام العميل بـ:

تقديم معلومات كاذبة أو مضلّلة
التصرّف بأسلوب مسيء أو تهديدي تجاه موظفينا
التخلف عن سداد المدفوعات المطلوبة
أي سلوك قد يضر بسمعة جسور أو بعلاقاتها مع الجامعات الشريكة

وعند الإنهاء، تبقى أي رسوم مستحقة لجسور واجبة السداد بالكامل.

١٠. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين ماليزيا وتُفسَّر وفقًا لها. وتخضع أي نزاعات ناشئة عنها أو متعلقة بخدماتنا للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم ماليزيا.

١١. تعديل هذه الشروط

تحتفظ جسور بحق تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وتُنشر التعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدَّث. واستمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تعديل يُعدّ قبولًا منك للشروط المعدّلة. ونشجّعك على مراجعة هذه الصفحة دوريًا.

١٢. تواصل معنا

إن كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، تواصل معنا على info@jusooreducation.com.